大切な家族との
最後の時間を、
後悔のないお見送りに

お電話では、
①ご希望の日時・葬儀コース、
②飼い主様のお名前・ご連絡先、
③当日の葬儀の流れ、
④ご用意いただくものについて順番にご案内いたします。
事前にご家族でご希望の日時や葬儀コースについてご相談いただいておくと、よりスムーズにご予約いただけます。

ご自宅付近または周囲の安全や環境に配慮した場所にて火葬を行います。
神戸のペット火葬メモリアルでは、自社製造の高性能火葬車を使用しており、煙やにおいができる限り発生しにくい構造となっています。周辺環境や近隣の方にも十分配慮しながら対応いたしますので、ご安心ください。

出張ペット火葬（移動火葬）とは、火葬炉を搭載した専用の移動火葬車でご自宅までお伺いし、ご自宅付近または安全に火葬を行える場所でペットちゃんをお見送りするサービスです。
火葬施設までお越しいただく必要がないため、ご自宅の近くでご家族と一緒にゆっくりとお別れしていただけます。

火葬時間は、ペットちゃんの種類や体重、体格などによって異なりますが、おおよそ30分～1時間30分程度が目安です。
詳しい所要時間については、ご予約時にペットちゃんの体重などをお伺いしたうえでご案内いたします。

火葬にあたり、必ずご用意いただかなければならないものは特にございません。お花や少量のおやつ・お手紙など、ペットちゃんと一緒にお見送りしたいものがございましたらご用意ください。
なお、素材や大きさによっては一緒に火葬できないものもございますので、当日スタッフへご確認ください。屋外でのお見送りとなる場合に備え、季節に応じてハンカチや防寒・暑さ対策用品などをご用意いただくと安心です。

はい、適切にご安置いただくことで、亡くなられてから数日後でも火葬・葬儀を行うことは可能です。
ペットちゃんの種類や体の大きさ、季節や室温によって状態は異なりますが、保冷剤やドライアイスなどでお身体をしっかり冷やし、直射日光の当たらない涼しい場所でご安置ください。体液が出た場合は、清潔なタオルなどで優しく拭き取ってあげてください。
ご不安な場合は、お電話にて安置方法についてもご案内いたします。

予約状況によりますが、ご希望の日時にできる限り沿えるよう対応いたします。空き状況によっては、最短で即日のご訪問も可能です。
神戸のペット火葬メモリアルでは、飼い主様やご家族のご事情を大切にしながら、ご希望に合わせた日時や葬儀プランをご案内いたします。まずはお気軽にご相談ください。

基本料金のほか、訪問地域やご希望の内容によっては別途料金が発生する場合がございます。 追加料金が発生する場合は、事前に内容と料金をご案内いたしますので、ご不明な点はご予約時にお問い合わせください。

はい、ご相談いただけます。
訪問する火葬車には会社名やペット火葬と分かるような大きな表示はなく、周囲の方にできる限り分からないよう配慮してお伺いいたします。
飼い主様のご事情やマンション周辺の状況を事前にお伺いし、場所や対応方法にも十分配慮しながらお見送りを行いますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、キャンセルは可能です。
前日までにご連絡いただいた場合は無料でキャンセルが可能ですが、当日またはご予約時間直前のキャンセルについては、状況によりキャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセルや日時変更をご希望の場合は、分かり次第お早めにご連絡ください。